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Welche Versandarten stehen mir zu Verfügung?
Innerhalb Deutschlands und der EU liefern wir mit dem Standardversand von DHL oder Hermes.
Kann ich außerhalb Deutschlands eine Bestellung bei Euch tätigen?
Du kannst eine Bestellung auch außerhalb von Deutschland tätigen. Momentan beliefern wir Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indonesien, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, UK, Ungarn, USA.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 3 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Preis für den Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt € 2,30. Ab einem Warenwert von € 35,00 ist die Bestellung versandkostenfrei.
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Zahlungsinformationen
Derzeitig bieten wir als Zahlungsmittel PayPal, Apple Pay, Klarna Rechnung, Kreditkarten, Sofortüberweisung und Überweisung an.
Wir benutzen auf unserer Website ein SSL-Zertifikat. Dadurch werden deine Daten automatisch verschlüsselt übertragen. Der wichtigste Schutz ist aber dein eigenes Passwort. Gib dieses niemals an andere Personen weiter. Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden und Gesetzesvorgaben. Deine angegebenen Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und der ständigen Verbesserung unseres Services verwendet und ohne deine Einwilligung niemals an Dritte weitergegeben. Weitere Details entnimmst du bitte den Datenschutzbedingungen.
Bestellungen und Retouren
1. Wenn du einen Artikel gefunden hast, der dir gefällt, klicke auf „In den Warenkorb“. In deinem Warenkorb werden deine ausgewählten Artikel bis zum Abschluss deiner Bestellung hinterlegt.
2. Wenn du weiter einkaufen möchtest, klicke bitte auf „Weiter Einkaufen“.
3. Wenn du deine Bestellung absenden möchtest, klicke auf deine „Shopping Bag“ oder nach dem Hinzufügen eines Artikels auf den Button „zum Warenkorb“.
4. Folge nun den Anweisungen des Shops, welcher dich Schritt für Schritt durch die Anmeldung und Zahlungsformalitäten führt, bis du eine kurze Bestätigung für den Abschluss deiner Bestellung erhältst.
5. Sobald du deine Bestellung abgegeben hast, wird dir umgehend eine Bestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail Adresse übermittelt.
Solltest du das erste Mal bei uns bestellen, hast Du die Möglichkeit dir ein Kundenkonto anzulegen. Damit hast Du es bei deiner nächsten Bestellung definitiv noch einfacher. Ansonsten kannst Du aber auch jederzeit als „Gast“ eine Bestellung aufgeben.
Du hast bei deiner Bestellung einen Fehler gemacht (z.B. falsche Größe eingegeben) oder dich in der Lieferadresse geirrt, informiere uns bitte umgehend mit einer E-Mail an moin@whatakant.com mit deiner Bestellnummer und deinen Änderungen.
Ja, da wir aber versuchen, alle Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten, musst du dich zum Stornieren oder Ändern einer Bestellung möglichst umgehend an den Kundenservice wenden. Schick einfach eine E-Mail an moin@whatakant.com mit deiner Bestellnummer und deinem Änderungs- und Stornierungswunsch.
Deine Bestellung kannst Du ganz bald easy hier verfolgen.
Falls Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden sein solltest, kannst Du uns gerne hier anschreiben.
